Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 20.03.2026

Willkommen bei Ateliê Soleil. Durch den Zugriff auf und die Nutzung unserer Website erklären Sie sich damit einverstanden, die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzuhalten und an diese gebunden zu sein. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch.

1. Allgemeine Übersicht

Ateliê Soleil ist ein handwerklicher Laden, der handgefertigte Artikel präsentiert, darunter Kerzen, Häkelarbeiten sowie Arbeiten aus Ton und Porzellan. Alle Artikel werden sorgfältig von Hand aus hochwertigen, umweltbewussten Materialien gefertigt.

2. Produktdarstellung und Abweichungen

Da jeder Artikel bei Ateliê Soleil vollständig handgefertigt ist, sind keine zwei Produkte genau gleich.

Zu Illustrationszwecken: Alle Bilder, Fotografien und Medien auf unserer Website dienen nur zu Illustrationszwecken.
Abweichungen: Die Endprodukte, die Sie erhalten, können in Farbe, Form, Grösse oder kleineren Details von den gezeigten Bildern abweichen. Diese Unterschiede sind ein natürliches und geschätztes Merkmal handwerklicher Arbeit.

3. Sicherheit und Haftungsbeschränkung

Wir sind sehr stolz auf die Qualität unserer Kreationen. Die sichere Nutzung unserer Produkte liegt jedoch ausschliesslich in der Verantwortung des Benutzers. Durch den Kauf oder die Nutzung unserer Produkte erkennen Sie Folgendes an und stimmen dem zu:

Kerzensicherheit: Brennende Kerzen stellen eine ernsthafte Brandgefahr dar. Lassen Sie eine brennende Kerze niemals unbeaufsichtigt und halten Sie sie von brennbaren Materialien, Zugluft, Kindern und Haustieren fern.
Ton- und Porzellanartikel: Unsere Ton- und Porzellankreationen sind empfindlich. Sie können beim Herunterfallen zerbrechen, und zerbrochene Stücke können scharf sein. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind sie möglicherweise nicht lebensmittelecht, mikrowellengeeignet oder spülmaschinenfest.
Allgemeiner Missbrauch: Ateliê Soleil haftet nicht für direkte, indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die sich aus der missbräuchlichen Nutzung unserer Produkte ergeben.

4. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website, einschliesslich des Feen-Logos von Ateliê Soleil, Texte, Grafiken, Bilder und Blogbeiträge, sind Eigentum von Ateliê Soleil und durch geltende Urheber- und Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt. Jegliche unbefugte Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung ist strengstens untersagt.

5. Online-Bestellungen und Zahlungsabwicklung

Unsere Produktseiten können auf einen dedizierten Checkout verweisen. Während dieses Checkouts können Sie Kontaktdaten, eine Lieferadresse in der Schweiz und Produktanpassungen angeben, bevor Sie zu Stripe weitergeleitet werden, um eine verfügbare Zahlungsmethode auszuwählen und die Zahlung abzuschliessen.

Online-Zahlungsabwicklung: Zahlungen werden über Stripe verarbeitet. Wir speichern auf unserer Website nicht absichtlich vollständige Kartendaten.
Bestellerstellung nach Zahlungsbestätigung: Eine Bestellnummer wird erst erstellt, nachdem Stripe die Zahlung erfolgreich bestätigt hat.
Anonymer Checkout: In dieser Phase ist keine Erstellung eines Kundenkontos erforderlich.
Kundenkonto und Bestellportal: Sie können optional ein Kundenkonto erstellen, um gespeicherte Schweizer Lieferadressen und den öffentlichen Fortschritt Ihrer Bestellungen einzusehen. Der Gast-Checkout bleibt verfügbar, und betreute Updates können weiterhin per E-Mail gesendet werden.
Bestellaktualisierungen: Wir können Sie per E-Mail kontaktieren, um Bestellbestätigungen, Rückfragen, Fortschrittsmeldungen, voraussichtliche Starttermine, Fertigstellungstermine und Liefertermine mitzuteilen.
Sicherheitsüberprüfung: Um Spam und missbräuchliche automatisierte Einsendungen zu reduzieren, können unsere Kontakt- und Checkout-Formulare eine unsichtbare Anti-Bot-Verifizierung (Cloudflare Turnstile) verwenden. Anfragen, die diese Verifizierung nicht bestehen, werden möglicherweise nicht bearbeitet.

6. Versand und Fertigung

Liefergebiet: Wir liefern derzeit nur innerhalb der Schweiz.
Handwerkliche Herstellung: Die meisten Produkte werden nach Zahlungseingang manuell gefertigt oder fertiggestellt. Die Zeitpläne können je nach Auslastung und Materialverfügbarkeit variieren.
Schätztermine: Mitgeteilte Start-, Abschluss- oder Liefertermine sind Schätzungen und können sich ändern.

7. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen schweizerischem Recht und werden in Übereinstimmung mit diesem ausgelegt. Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen oder Ihrer Nutzung der Website ergeben, unterliegen der ausschliesslichen Gerichtsbarkeit der Schweizer Gerichte.

8. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte über das auf unserer Website bereitgestellte Kontaktformular oder per E-Mail an orders@ateliesoleil.com für bestellbezogene Anliegen.